荆楚网（湖北日报）（通讯员 郝燕）“王奶奶，你看镜头眨一下，就能尽快完成认证！”近日，在十堰市张湾区花果街道花园村王奶奶家，村纪委委员郝燕耐心指导老人办理养老资格认证。短短两分钟，老人原本担心的“技术活”就顺利完成了，老人的脸上露出了幸福的笑容。
虽然年度养老金资格认证工作已全面启动，但花园村纪委在督查过程中发现，村里部分老人和独居老人因不会操作智能手机、行动不便等原因，难以独立完成网上认证。这个问题已成为困扰老年人的“难题”。
现场服务。通讯员供图
为切实解决群众急、难、急问题，村纪委以责任担当主动作为，将“管理为民”理念融入便民服务，牵头实施“上门助老办证”专项行动。通过前期走访，我们整理出村里需要帮助的老人名单，然后挨家挨户提供“一对一”服务：一方面耐心帮助老人完成人脸识别、核对信息等认证流程，确保认证通过；另一方面，积极询问老年人当前生活状况和实际需求，同步宣传养老支付政策和养老预防知识。葛，并提醒老年人注意用火、用电安全，真正做到“让干部多跑，群众少跑”。
此次上门服务，不仅顺利完成了养老资格认证工作，也让老人们感受到了党组织的关怀和温暖。村纪委以实际行动履行初心使命，推动管理工作与便民服务深度融合，把实事深入人心，用措施衡量民心，用行动化解群众关切。此举有效保障了老人的“养老钱”，赢得了村民的一致好评。
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