Yichang医疗保险服务礼节课程开放！

Jingchu.com（Hubei Daily）Balita（记者Na Si Li Haidan，Pei Shuhua，通讯员）Upang palakasin ang Serbisyo seguro ng Seguro ng Seguro ng Sa Serbisyo，Sa Hunyo 14，Ang Yichang Yichang Municipal Menitipal医疗保险nag -organisa serangis sabis sabis sabis sabis sabis sabisy saaNAn ng saaNAN para para para para saaNAN para para para para para para para para MGA Kawani Sa Mga Window ng Medikal Na Sistema ng Seguro Upang Maisulong Ang Pag -Aaral Sa Pamamagitan ng Pagsasanay促进工作，并继续加强团队的建设。 Yichang医疗保险系统服务礼节培训。 （Pei Shuhua的图片） 这项培训特别邀请了注册的高级教练秦始伦（Qin Junlan）进行演讲。它专注于“流程和服务战的标准化”主题，它系统地解释了服务行为的基本知识，例如塑造工作场所，标准服装，适当的习俗和大众交流。 该培训邀请注册高级道德教练秦文兰（Qin Junlan）教。 （Pei Shuhua的图片） 在培训期间，教师将常见问题与医疗服务相结合，并允许学生通过情况模拟，案例评估和其他形式来掌握与保险人的有效沟通的方法。当面对大规模问题时，您必须听耐心并仔细回答。当遇到对情绪感到兴奋的人时，您必须保持冷静并使用沟通技巧来解决冲突。在处理投诉的实践中，专家们共享实用的应对技术，以指导学生以积极的行为解决问题。 医疗保险窗口中的工作人员认真参加了培训。 （李·海丹（Li Haidan）的照片） 培训区很热，学生正在积极参与联系。 “这种培训非常实用，许多沟通技巧和处理方法可以直接应用于工作。”基层保险服务站的工作人员说：“将来，当面对群众时，我会注意自己的话和行为，并以更好的服务来赢得群众的认可。” Yichang医疗保险部门将获得服务流程，以此作为允许便利服务的背景继续强调标准和精致的管理，赋予医疗保险窗口以提高质量和升级，并尽一切努力来增强本质的植物，幸福感，幸福感和医疗服务的利益。