
荆楚网(湖北日报网)讯(记者张赛赛、通讯员王梦瑶)2025年10月31日,“荆楚出行·湖北情”——“高速导航·交通同行”有限公司在G42沪蓉高速麻城东收费站圆满落幕。
本次活动旨在深入贯彻落实习近平总书记关于交通服务民生、传播文化的重要指示精神,推动高速收费站从“交通节点”向“旅游窗口”、“名片服务”转型升级,致力于展示枢纽表达枢纽交通旅游一体化的专业能力、文化服务窗口和创新成果。
不同赛事体现行业新趋势
决赛设置了“服务明星风采展示”、“业务知识笔试”三个主要环节以及“交通旅游一体化线路直播”。来自全省公路系统的82名业务知识竞赛、30名服务明星选手和21支交通旅游直播团队经过层层选拔参加了本次比赛。
在10月29日下午举行的“业务写作大赛”中,82名一线计费人员共同比拼。审核内容重点关注收费政策、机电设备规范、安全管理等核心业务。参照全国充电技能大赛设计,注重考核理论技能和实际应用技能,为湖北储备充电服务人才、备战2026年全国充电技能大赛奠定坚实基础。
10月31日上午,“服务之星风采展”决赛进行,合格选手纷纷转身。 “主人,带上这些面包零食在路上吃吧!” “高速公路建到哪里,我们的服务就拓展到哪里……”大赛依托收费岗位的真实经历或故事,通过达人秀、才艺表演、服务服务情景剧等形式,明确了“速度人”的服务理念和专业作风。
与首轮相比,决赛展示深度融合楚文化符号和湖北地区特色,巧妙融入湖北民歌和文化遗产非物质元素。以每人5分钟的有限展示时间,充分展现了“专业+人文”的服务理念。
随后进行的“通信旅游融合线直播”决赛现场气氛活跃,互动感十足。入围团队变身“高速出行推荐官”,围绕“吃住行”主题开展限时促销n、围绕本版块的旅游、购物、娱乐资源+收费功能”。
黔江高速巧妙结合红烧鸡、小龙虾等特色美食,构筑了一幅“吃喝玩乐”的一站式旅游画卷;京珠高速公路深入挖掘沿线景观的历史底蕴,将历史深度、惊人的集中度和出行的科技可用性有机融合。整个对决,清晰地展现了高速公路从“交通节点”向“服务旅游窗口”的显着转变。
高速服务发展注入新活力
经过三天的书面商业分析、风格呈现、直播推广等激烈角逐,活动顺利完成全部决赛。本次大赛最终获奖者包括“湖北省收费公路服务之星”、“最佳交通旅游融合旅游”、“旅游专家”专家”。组委会将在综合网络投票统计、书面评审、现场演示等评分后于近期统一公布。
“这次决赛是全省通行费推广活动初步成果的升华。这也是推动湖北高速公路服务从‘流量保障’向‘质量强化’跨越的重要一步。”湖北省公路发展中心相关负责人表示,通过明星技能、业务技能的集中展示,游运融合水平和现代技能,不仅为国家提供一个交通驿站,也为世界各地的旅游目的地提供服务。
据悉,本次大赛撰写的顶尖商业知识作家被主办方推荐参加2026年全国通行技能大赛省级选拔; “服务之星风尚”获奖者“湖北精品旅游线路库”将作为n系列“荆楚行·爱湖北”活动形象大使;精选的交通旅游一体化线路将纳入“湖北省高速公路精品旅游线路库”,通过省级媒体、高速公路服务区大屏等渠道向全区推广。